রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

7s1234-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার অধিকার কোথায়। এই নীতির আওতা ও…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আছেযোগাযোগের পথ খোলা
7s1234 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয় থাকে। যেকোনো গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধের জবাব দেওয়া হয় যত দ্রুত সম্ভব — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যেই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠানো যাবে, ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলেও গ্রহণ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। কিছু পরিবর্তনে সাপোর্টের সহায়তা লাগতে পারে।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি — এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ প্রবেশ করতে না পারে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন আমাদের সিস্টেমে আলাদাভাবে লগ হয় এবং শুধু অনুমোদিত কর্মীরা সেটা দেখতে পান।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয়। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া সব তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ধরে রাখতে ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন না থাকলে ব্যক্তিগত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেয়াদ নির্ধারণ করে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — দল সবসময় প্রস্তুত।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু পরিমাণ ও সময়স্ট্যাম্প রাখা হয়। ওয়ালেট নম্বর বা পিন আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষণ হয় না।

না, বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা বাংলাদেশের আদালতের নির্দেশ ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

পারবেন। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে সাধারণ তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলেও করা যাবে।

শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয় — লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি নেই।

যেকোনো অভিযোগ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। সাপোর্ট দল ২৪/৭ সক্রিয় এবং গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ অগ্রাধিকারে সামলানো হয়।